İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Barış Uluslararası İnsani Yardım Derneği web sitesi üzerinden yapılan bağış işlemleri, ticari bir alım satım işleminden ziyade gönüllü katkı mahiyetindedir. Bu nedenle olağan standart perakende iade süreçlerinden farklı değerlendirilmektedir.

1. Hatalı Çekimlerde İade

Kredi kartı veya sanal POS işlemi sırasında teknik veya sistemsel bir hata yaşanması sonucu kartınızdan mükerrer (birden fazla kez) veya beyan ettiğiniz tutardan daha yüksek bir çekim yapılması halinde, çekilen fazla tutar hiçbir koşul aranmaksızın iade edilir. İade talebi için işlemin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde derneğimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. Bağıştan Vazgeçme (İptal Talebi)

Bağışçının onaylayarak dernek hesaplarına geçmesini sağladığı bağış tutarı, dernek tüzüğüne göre bir yardım faaliyeti için değerlendirilmek üzere tahsil edilir. Tamamlanmış iradi bir bağış işleminin iadesi (cayma hakkı) mevzuat gereği kural olarak mümkün değildir. Ancak özel ve istisnai koşullar hasıl olduğunda (örneğin bağışlanan meblağda ciddi bir hata yapılması vb.), dernek yönetim kurulu onayı ve incelemesi neticesinde uygun görüldüğü takdirde iade süreçleri işletilebilir.

3. İptal ve İade Prosedürü

İptal veya iade talepleriniz için lütfen işlem dekontu veya kredi kartı/işlem dökümü bilgileriniz ile birlikte bilgi@zanzibarbarisdernegi.org.tr e-posta adresinden veya iletişim numaralarımız vasıtasıyla bize ulaşın. Talebiniz en kısa sürede incelenerek tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır.